在淘寶上評價是買家與賣家之間的交易憑證，也是買家對賣家的信任和尊重的體現(xiàn)。所以大家在評價中要注意和買家溝通，不要一味的好評就會導(dǎo)致差評。這就需要我們使用到專業(yè)的評價工具了。

　　1、在淘寶軟件中找到【店鋪管理】

　　我們可以在【店鋪管理】的【評價管理】里，看到店鋪下一步的活動，我們可以進入【寶貝管理】查看活動詳情。如果我們?nèi)チ似渌赇?，就不能查看了。如果沒去其他店鋪，就可以直接進入【店鋪管理】界面了。這里可以查看一下，不同買家購買商品后留下的評價情況還有詳情嗎？查看買家好評數(shù)情況（如果可以的話),還有退款申請、寶貝信息、退換貨等操作步驟是不是很簡單？如果有的話當然也很簡單了，我們點擊【確定】即可。

　　2、在淘寶搜索欄輸入“寶貝”

　　打開寶貝頁面，點擊“商品”，在頁面中選擇“寶貝”類型。在寶貝頁面底部，點擊“評價”選項。然后在寶貝頁面中打開商品評價，此時我們需要在評價中進行差評提示，可以看到有的買家會出現(xiàn)一些負面描述以及不友好的評價內(nèi)容。如果遇到這些評價內(nèi)容的話，我們可以及時跟賣家進行溝通避免造成不愉快，同時也可以避免寶貝遭到刪除以及差評的情況發(fā)生。當賣家收到這些差評提示后，就可以進行修改了。

　　3、找到需要修改的評價記錄，點擊下一步進行修改

　　點擊后會顯示出需要修改的評價。點擊其中的“系統(tǒng)審核”，在輸入評價標題和電話進行審核即可。點擊“修改”即可進行操作。溫馨提示：如果不是惡意差評，則是會有一定數(shù)量的惡意差評被刪除。

　　4、然后評價中的產(chǎn)品鏈接就會自動顯示，你通過修改評價就能修改成功。

　　因為很多商品都是可以自定義評價的，所以就不需要去修改。當然也有些買家買的比較多，只需要將自己喜歡的寶貝直接發(fā)布在自己手機上即可，沒有必要把評論都發(fā)到其他平臺上。如果你想通過修改評論，首先需要把自己的商品發(fā)下去。因為大家有這樣一個認識以后就不會盲目選擇評價了，如果沒有及時修改好評，也會導(dǎo)致買家投訴差評。