拼多多上線延后發貨功能，幫助拼多多開店的商家減少商家退單率，該功能并可以提高消費者體驗，來看功能介紹：

　　一、功能背景

　　目前在特定場景下，消費者會通過官方聊天工具要求商家在指定時間進行發貨，但是目前線上工具無法滿足消費者要求，所以拼多多平臺上線了延后發貨的功能，提升消費者體驗和減少商家退單率。

　　二、功能說明

　　目前滿足如下任意一種場景，均可以使用延后發貨功能：

　　場景一

　　部分類目在訂單聊天頁面有常駐入口，商家點擊【延后發貨】后，可以填入和消費者協商好的延后發貨的時間。

　　場景二

　　針對消費者主動要求延后發貨場景，甩手發現，在滿足條件的情況下，聊天頁面也會展示【點擊這里，申請延后發貨】的灰度條，商家點擊【申請延后發貨】按鈕后，可以填入和消費者協商好的延后發貨的時間。

　　消費者可以同意或者拒絕和商家協商填寫的延后發貨申請。

　　已經延后發貨的訂單,訂單列表的按鈕會展示為【已延后發貨】狀態

　　三、使用注意事項

　　1、若是訂單已經發貨、已超過承諾發貨時間、已經產生退款等系統判定不符合延后發貨條件的訂單則不支持進行延后發貨。

　　2、若是訂單已經屬于運費模板里面配置的延期發貨區域，沒有承諾發貨時間的訂單則不支持進行延后發貨。

　　3、延后發貨時間調整需要和消費者協商一致，避免產生客訴。

　　4、一個訂單只能延后發貨一次。

　　5、若濫用本功能打擾消費者、故意拖延承諾發貨時間等問題,平臺有權對店鋪禁用該功能及其他處罰。

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