在京東購物后，有時需要聯(lián)系京東的在線人工客服，但是卻始終無法聯(lián)系到，今天就來分享一下具體的聯(lián)系方法。

  京東平臺的客服主要分兩類：

  第一類：店鋪供應(yīng)商客服、商家客服

  第二類：京東平臺專員人工客服

  咱們平時在京東平臺購物，一般聯(lián)系到的是店鋪供應(yīng)商客服、商家客服。因為這類客服，只需要在商品頁面點聯(lián)系客服，就會接入。

  這就導(dǎo)致常常聯(lián)系不到京東人工專員。

  在這里，主要分享一下如何聯(lián)系京東人工專員。

  先看下如何用京東手機(jī)APP聯(lián)系京東人工在線客服

  首先，打開京東手機(jī)APP，選擇 右下角【我的】，再選擇【客戶服務(wù)】

  客戶服務(wù)

  在【客戶服務(wù)】界面，有好多相關(guān)的服務(wù)，比如

  【退換/售后】：退換貨維修等可以從這里查看

  【價格保護(hù)】：如果商品降價，保價期內(nèi)可以從這里提交

  【發(fā)票服務(wù)】：可以查看發(fā)票。等其他服務(wù)

  客戶服務(wù)

  這里主要介紹聯(lián)系人工專員客服，在【客戶服務(wù)】界面的最下邊，有

  【電話客服】【在線客服】【服務(wù)進(jìn)度】

  我們點【在線客服】

  在線客服

  ★★★下邊是重點，聯(lián)系時需要一些方法。

  進(jìn)入【在線客服】界面后，不要發(fā)問題，先發(fā) 轉(zhuǎn)人工 ，

  系統(tǒng)可能會提示一些問題，不用管提示，繼續(xù)發(fā) 轉(zhuǎn)人工 ，直到系統(tǒng)提示【聯(lián)系人工客服】，這時點這個，對應(yīng) 【聯(lián)系人工客服】

  點擊【聯(lián)系人工客服】后會提示一些選項，這時選擇選項，然后點【進(jìn)入人工服務(wù)】

  這時關(guān)閉界面后會自動轉(zhuǎn)到 京東人工服務(wù) ，就可以聯(lián)系上了

  再來介紹一下如何用電腦，聯(lián)系京東人工客服

  首先登錄 京東官網(wǎng)，選擇 【客服服務(wù)】→【在線客服】

  進(jìn)入聯(lián)系界面時，還是先發(fā) 轉(zhuǎn)人工，

  系統(tǒng)會提示一些問題類型，

  選擇對應(yīng)的類型后，一般是可以聯(lián)系上的。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于怎樣在京東上開店、京東開店需要多少錢等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。