“刷單”一詞，有很多專業(yè)說(shuō)法，像“種菜，刷單，刷信譽(yù)刷鉆，互刷，真實(shí)發(fā)貨”等等，刷單過(guò)程都是模擬真實(shí)買家的購(gòu)買情況，增加產(chǎn)品的銷量及轉(zhuǎn)換率，以達(dá)到提高產(chǎn)品的熱賣指數(shù)，獲得更好的排位和更多的自然流量為目的的行為。

　　可有時(shí)候覺(jué)得做得天衣無(wú)縫了，但還是會(huì)被淘寶發(fā)現(xiàn)，淘寶要檢測(cè)刷單行為，手法有十多種，最常見(jiàn)的就有以下五種：

　　1、支付寶關(guān)聯(lián)。如在同一IP內(nèi)，同一個(gè)電腦中登陸過(guò)的兩個(gè)賬號(hào)是關(guān)聯(lián)賬號(hào)，關(guān)聯(lián)賬號(hào)相互購(gòu)買會(huì)被監(jiān)控。

　　2、快遞重量檢測(cè) 。像快遞公司查詢重量，如你買了一斤的核桃，重量是0.1公斤，就會(huì)進(jìn)行監(jiān)控。

　　3、購(gòu)物地址監(jiān)控。如一個(gè)賬號(hào)，它是經(jīng)常購(gòu)買東西的，但是常常發(fā)往不同的地方，而且貨物信息不清楚，淘寶就會(huì)進(jìn)行監(jiān)控。

　　4、購(gòu)物不穩(wěn)定。如賬號(hào)創(chuàng)建時(shí)間極端，但經(jīng)常都會(huì)購(gòu)買很多東西，收貨速度也很快，全好評(píng)，淘寶也會(huì)進(jìn)行監(jiān)控。

　　5、轉(zhuǎn)換率異常。像一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)換率10%，刷單了后，轉(zhuǎn)換率達(dá)到20%左右，淘寶發(fā)現(xiàn)其轉(zhuǎn)換率異常，也會(huì)被列入監(jiān)控范圍。

　　虛假交易有哪些處罰措施？

　　一 、賣家第一次或第二次進(jìn)行虛假交易：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次以一般違規(guī)行為扣2分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次以一般違規(guī)行為扣12分；

　　二、 賣家第三次進(jìn)行虛假交易：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次以一般違規(guī)行為扣12分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分；

　　三、 賣家第四次及以上進(jìn)行虛假交易，不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分；

　　四 、若賣家短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模虛假交易，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分；

　　五、 若賣家發(fā)生以下任一情形的，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分：

　?。?） 累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假交易行為；

　?。?） 違反上述第(四)項(xiàng)規(guī)定后，再次進(jìn)行大量虛假交易；

　　（3） 存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等特殊情節(jié)；

　　（4） 為他人虛假交易提供服務(wù)、幫助或便利。

　　關(guān)于虛假交易申訴處理的一些經(jīng)驗(yàn)

　　1. 有旺旺聊天記錄就一定要提取，沒(méi)有就不需要。

　　2. 如果是菜鳥(niǎo)電子面單就不需要上傳快遞單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提取。

　　3. 找快遞公司要物流公司系統(tǒng)后臺(tái)的發(fā)件跟蹤記錄

　　4. 拍一張產(chǎn)品放在電子稱上稱量的照片

　　5. 用生E經(jīng)的訂單路徑追蹤到這個(gè)訂單的來(lái)源的截圖，有更好，沒(méi)有也可以。

　　6. 與快遞公司要證據(jù)時(shí)，不要用電話要，要加QQ要，所有的都在QQ上交流，目的是通過(guò)與快遞公司的交流證明你沒(méi)有虛假交易。

　　7.申訴理由，如果你是C店，你就給小二講你的生存不易，現(xiàn)在生意好點(diǎn)了，又碰到這事，如果你是天貓，你就寫你公司的實(shí)力，在平臺(tái)的目標(biāo)，預(yù)估投入，預(yù)計(jì)產(chǎn)出等。

　　開(kāi)店不易，且行且珍惜。